Ответы на вопросы на разных языках:

Обновление от 20 января

Надеемся, что новая система Electronic Visitation Verification (Электронная проверка визита, EVV) от IPOne исправно работает для всех caregivers и вы получили сегодняшнюю выплату в полном объеме.  

Если в вашем зарплатном чеке от 15 января не учтена ЛЮБАЯ оплата отработанных часов или транспортных расходов, данные о которых внесены за платежный период с 16 по 31 декабря, просим вас сегодня же выполнить несколько действий и поддержать нашу жалобу в отношении DSHS. 

Благодаря подаче жалоб за последние несколько лет мы добились выплаты сотен тысяч долларов caregivers в виде пени, процентов и возмещения ущерба за просрочку или неуплату платежа ввиду сбоев работы системы IPOne. 

Вы можете помочь нам собрать всю необходимую информацию для подачи жалоб в целях выплаты просроченных платежей и возмещения ущерба.  

  • Позвоните в Member Resource Center (Справочная служба профсоюза) по телефону 1 (866) 371-3200 и сообщите о проблеме. В пятницу, 15 января, мы открываем отдельную линию для индивидуальных поставщиков услуг, столкнувшихся с проблемами с новой системой начисления заработной платы EVV за период оплаты с 16 декабря по 31 декабря. Отдельная линия также будет работать в субботу, 16 января. Для обращения на эту линию позвоните в MRC и следуйте подсказкам по вопросам EVV. 
  • Отслеживайте свои попытки дозвониться в IPOne. Сколько раз вы звонили? Сколько времени вы ждали на линии? Сколько времени вы ждали обратного звонка? 
  • Ведите учет всех убытков, понесенных вами в связи с просрочкой или неполной выплатой платежа, например: комиссии за овердрафт, просрочку платежа по счетам или арендной плате и т. д.  

Мы усердно работаем, чтобы вы получали выплаты за отработанные часы. Вместе мы можем призвать штат и IPOne к ответственности за все неудобства, вызванные введением новой системой EVV.   

Администрация штата и фонд Health Benefits Trust работают над тем, чтобы обеспечить продление страхового покрытия медицинских льгот для всех, кто столкнулся с неправильной оплатой во время перехода IPOne на новую систему EVV.

На портале IPOne не отображается надбавка. Мы сообщили IPOne об этой проблеме. Администрация штата и IPOne заверили нас, что это всего лишь задержка. Надбавка в размере 2,54 доллара в час за январь−март будет учтена при начислении заработной платы за 1−15 января — то есть в начале февраля. Рекомендуем проверить чек на заработную плату на портале IPOne. Ниже описано, где именно это можно сделать. Примечание. Социальные работники из агентств обсуждают с работодателем новый размер надбавки за период с января по март.


С 16 декабря 2020 года в соответствии с федеральным требованием caregivers штата Вашингтон обязаны регистрировать рабочие часы в системе Electronic Visitation Verification (EVV).

Вопросы и ответы

Относится ли это к caregivers, которые проживают с клиентами?

  • Поставщики с проживанием освобождены от использования системы EVV, НО они обязаны указать это на портале IPOne. Исключение для поставщиков с проживанием начинает действовать в следующий платежный период ПОСЛЕ внесения информации на портале.
  • Процедура внесения информации описана в инструкции от IPOne.

Зачем ввели систему EVV?

  • Принятое Конгрессом постановление «21st Century Cures Act» предусматривает введение новых правил, согласно которым штаты обязаны использовать систему Electronic Visitation Verification (EVV) для подтверждения того, что оплаченные штатом услуги предоставляются тем, кто в них действительно нуждается. Это относится ко всем услугам на дому и в районе проживания. Все IP без проживания должны соблюдать новые правила при предоставлении услуг своим клиентам.
  • Если обязательная система EVV, одобренная на федеральном уровне, не будет внедрена в штате, мы можем потерять федеральное финансирование Medicaid.

Чего добился наш профсоюз в рамках защиты ваших прав во время перехода к новой системе?

  • Освобождение от выполнения новых требований для caregivers с проживанием.
  • Соблюдение мер личной безопасности, предусматривающих защиту персональных данных.
  • Мы добились того, что поставщики, у которых нет смартфонов, смогут пользоваться другими средствами. Если у вас нет смартфона, то для регистрации рабочих часов вы сможете воспользоваться телефоном, находящимся в доме клиента.
  • Это гарантия того, что ваш табель рабочего времени будет заполнен в случае сбоя или отказа системы EVV.

Что нужно сделать?

  • Поставщики с проживанием освобождены от использования системы EVV, но они должны указать это на портале IPOne. Подробнее о том, как выбрать Live-In Exemption (Исключение для поставщиков с проживанием), читайте здесь.
  • Все поставщики без проживания должны регистрировать рабочие часы с помощью приложения Time4Care (на смартфоне/планшете) или городского телефона клиента.
  • Необходимо скачать мобильное приложение Time4Care (из App Store для iPhone или Google Play для Android) на мобильный телефон или планшет. Это самый простой способ регистрации рабочих часов.
  • Для входа в приложение Time4Care используйте имя пользователя и пароль, которые вы вводите на портале IPOne.
  • Если у вас нет смартфона или планшета, вы можете сообщить о рабочих часах, позвонив на горячую линию по регистрации рабочего времени, организованную IPOne. Мы рекомендуем использовать приложение, если это возможно.

Мы подготовили для тех, кто еще не перешел на EVV, контрольный список необходимых действий:


Проверка рабочих часов

  1. Перейдите на сайт ipone.publicpartnerships.com
  2. Выполните вход, указав ваш текущий идентификатор пользователя (user ID) и пароль. Если у вас нет учетной записи на веб-портале IPOne, создайте ее, нажав Sign Up (Зарегистрироваться). 
Графический интерфейс, описание приложения создано автоматически.

3. Нажмите Timesheets (Табели рабочего времени) в верхней части страницы. 

4. Измените значение Timesheet Status (Состояние табеля) на «All» (Все). 

5. Заполните Timesheet Start Date Range (Период начала табеля), внеся информацию о периоде получения заработной платы. Например, Dec 16, 2020 – Dec 31, 2020 (16 декабря 2020 г. − 31 декабря 2020 г). 

6. Нажмите Search (Поиск).  

7. Перейдите по ссылке Check Number, чтобы скачать и посмотреть финансовую выписку.  

Еще не член профсоюза?

Вступайте!